RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Pengukuran Kinerja Perusahaan Menggunakan Pendekatan Malcolm Baldridge National Quality Award untuk Melakukan Perbaikan Berkelanjutan pada CV. Antariksa |
| Edition | |
| Call Number | |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Ibnu Wibisono |
| Subject(s) | Performance Measurement |
| Classification | 658.151 1 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2002 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Krisis ekonomi yang melanda Indonesia menyebabkan tingginya nilai tukar dolar terhadap rupiah sejak tahun 1998 hingga kini. Hal ini memberikan pelajaran bagi bangsa Indonesia bahwa barang-barang produksi dalam negeri lebih mampu bersaing di manca negara karena harganya relatif lebih murah. Demikian pula pada industri lantai keramik, sebagian dari perusahaan ini berusaha meningkatkan ekspor. Konsekuensi dari keputusan ini adalah peningkatan akan bahan baku pendukung. Peningkatan kebutuhan bahan baku lantai keramik ini disambut baik oleh CV. Antariksa, perusahaan supplier Batu Phyro, penyedia bahan baku keramik. Kenaikan Bahan Bakar Minyak (BBM) dan Tarif Dasar Listrik (TDL) pada tahun 2001 membuat kinerja CV. Antariksa menjadi berat. Pengukuran kinerja perusahaan berdasarkan kinerja keuangan saja menjadi tidak cukup, perusahaan merasa perlu untuk menelaah ulang proses manajemen di industrinya sehingga mampu bersaing. Mereka minta untuk dilakukan penilaian kinerja. Berbekal konsep Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) sebagai model, dilakukan penilaian atas kinerja perusahaan. Pendekatan MNBQA mempunyai kelebihan yaitu tanpa keterikatan dalam penggunaan metode, teknik, teknologi, sistem, pengukuran, atau persyaratan tertentu, mudah dipahami, dan sesuai dengan kondisi perusahaan kecil (small business). Yang ditekankan adalah pengembangan pendekatan yang kreatif, adaptif dan fleksibel. MBNQA membagi permasalahan menjadi 7 kategori dan 18 item/poin yang mudah dipahami. Penilaian konsep ini dilakukan berdasarkan pendekatan dan penyebaran yang dilakukan serta hasil-hasil yang dicapai, bukan pada sifat dari atribut-atribut tiap-tiap kategori. Hasil dari penelitian ini adalah nilai kinerja perusahaan dan rancangan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) perusahaan yang telah divalidasi oleh pihak perusahaan. Validasi ini bertujuan agar rancangan perbaikan dapat benar-benar dijalankan oleh perusahaan sesuai dengan situasi dan kondisi yang ada dalam perusahaan. Rancangan perbaikan tersebut meliputi : (1) Pembenahan Sistem Pengiriman, (2) Pembenahan Sistem Gaji Karyawan, (3) Pembenahan Sistem Keuangan, (4) Pembenahan Fokus Pelanggan dan Pasar, (5) Pembenahan Data dan Informasi. Kata kunci : Proses manajemen, Konsep Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA), continuous improvement, kualitas kinerja |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Dr. Ir. I Nyoman Pujawan, M.Eng. |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |