RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Peningkatan Kualitas Produk Korek Api PT. Djamico Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment |
| Edition | |
| Call Number | |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Diksi Ardiyanto |
| Subject(s) | Product Quality QFD |
| Classification | 658.5 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2003 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Kompleksitas persaingan pada produk korek api menyebabkan setiap perusahaan harus selalu berusaha meningkatkan kualitas produknya agar kepuasan pelanggan dapat terwujud. Tidak terkecuali perusahaan PT. Djamico kualitas produknya, yang ingin dipenuhi harus dilihat dari sudut pandang konsumen korek api. Peran dan tanggungjawab divisi dan manajer harus dilihat dari sudut pandang konsumen untuk mencapai kepuasan konsumen karena konsumen merupakan penilai terakhir dari kualitas produknya sehingga prioritas utama dalam jaminan kualitas adalah memiliki kemampuan untuk memenuhi permintaan konsumen sehingga penilaian konsumen terhadap layanan kualitas produk korek api PT. Djamico meningkat. Adapun metoda yang digunakan disini adalah metoda Quality Function Deployment, dimana metoda pengumpulan datanya dengan cara wawancara dan branstroming, yang menggunakan alat ukur kuesioner. Setelah mengetahui Voice of customer produk korek api, dapat ditentukan aspek apa saja dari produk yang perlu mendapatkan penanganan selama melakukan pengembangan. Berdasarkan hasil Voice of customer didapatkan atribut-atribut yang berpengaruh terhadap layanan kualitas produk korek api sebanyak 17 atribut. Hubungan antara atribut kebutuhan konsumen dengan tanggapan teknik perusahaan dapat memunculkan respon teknis yang akan diproritaskan perbaikannya. Hasil dari penelitian ini, menunjukkan bahwa prioritas perbaikan yang harus dilakukan oleh PT. Djamico adalah respon teknis kepala korek api mudah menyala saat di gesek pada penyala, bentuk kepala seragam, kepala korek api tidak mudah rusak karena gesekan dengan penyala, kepala lengket dan jenis bahan (kayu) yang dipakai. Kata Kunci : : QFD , Kualitas Produk Korek Api, Respon Teknis |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Ir. Hari Supriyanto, M.SIE |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |