RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Analisa Peningkatan Kualitas Produk Rokok Kretek dengan Metode Quality Function Deployment di CV. Ulung Bojonegoro |
| Edition | |
| Call Number | |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Ahmad Hari Wijayanto |
| Subject(s) | Quality Management |
| Classification | 658.52 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2003 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Seiring dengan banyaknya produk rokok kretek khususnya kelas menengah kebawah yang ada di pasaran, semakin menambah persaingan perusahaan rokok (PR) untuk memasarkan produknya. Agar produk rokok kretek yang dipasarkan diterima oleh konsumen, PR harus memperhatikan kualitas rokok, dimana kualitas yang diciptakan sesuai dengan keinginan konsumen sehingga kepuasan konsumen akan rokok kretek dapat terwujud. Semakin dekat produk rokok kretek dengan konsumen, makin istimewa. Kekuatan historis ini, sulit dipatahkan dan menjadi kekuatan daya saing PR dalam mempertahankan hidup. Penelitian ini dilakukan di CV Ulung yang memproduksi rokok kretek Oeloeng, dengan pesaing yang ada yaitu rokok kretek Nangka, Rokok kretek Laksmi, rokok kretek Kudu dan rokok kretek Kopi. Quality Function Deployment (QFD) merupakan alat perencanaan yang digunakan untuk memenuhi harapan-harapan konsumen terhadap produk rokok kretek. Langkah pertama yang dilakukan adalah pengumpulan data dengan melakukan wawancara yang menggunakan alat ukur kuesioner. Setelah mengetahui voice of customer kemudian PR Oeloeng memunculkan tanggapan teknis. Hubungan antara atribut kebutuhan konsumen dengan tanggapan teknis perusahaan dapat memunculkan atribut yang akan diprioritaskan untuk dikembangkan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa prioritas pengembangan yang harus dilakukan oleh PR Oeloeng adalah rasa rokok yang sesuai dengan keinginan konsumen tanpa meninggalkan citra rasa rokok Oeloeng itu sendiri. Disamping itu, perlu ditingkatkannya kemampuan erja para karyawan rokok Oeloeng sehingga akan menghasilkan rokok kretek sesuai keinginan konsumen dan mampu bersaing di pasar. Kata Kunci : Quality Function Deployment, Perusahaan Rokok Oeloeng. |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Ir. Sri Gunani Partiwi, MT |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |