RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Estimasi Ongkos Garansi Berdasarkan Ekspektasi Jumlah Kerusakan pada Produk Televisi (Studi Kasus pada PT. X) |
| Edition | |
| Call Number | |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Veronika Trisna Sukmawati |
| Subject(s) | Maintenance |
| Classification | 658.202 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2004 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Garansi merupakan kesepakatan kontraktual antara produsen dan konsumen, dimana produsen bersedia untuk melakukan perbaikan pada semua item yang rusak dalam masa garansi. Dari sudut pandang produsen, pemberian garansi pada item akan berakibat timbulnya tambahan ongkos untuk pelayanan garansi yang disebut sebagai “ongkos garansiâ€. Ongkos yang timbul tergantung pada kebijakan garansi yang ditetapkan dan distribusi kerusakan dari item. Ongkos garansi sangat terkait dengan harga jual produk. Oleh sebab itu, sangatlah penting bagi produsen untuk melakukan estimasi terhadap ongkos garansi secara akurat. Tugas akhir ini, mencoba mengestimasikan ongkos garansi dari suatu televisi yang dijual oleh PT X. Kebijakan garansi yang diberikan oleh perusahaan merupakan kebijakan garansi satu dimensi, yang mana masing – masing televisi digaransi selama 1 tahun dan masing – masing komponen digaransi berdasarkan kerusakan yang keberapapun dalam periode garansi. Adapun pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pendekatan ekspektasi Mean Cumulative Repair Function (MCRF). Disamping itu, pada akhir penelitian ini mencoba untuk menemukan type dari televisi yang mempuyai estimasi ongkos garansi yang over budgeted. Penelitian ini juga mencari masa garansi yang masih dapat tercover dengan cadangan garansi yang ditetapkan oleh PT X. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat 8 dari 28 type televisi yang digaransi ternyata mempunyai estimasi ongkos garansi yang over budgeted dimana estimasi ongkos garansinya berkisar dari 105% sampai dengan 309 % dari cadangan garansi yang ditetapkan. Type – type tersebut adalah AC 2068M, IB 36B11, IB 36B18, IC 14B77V, IC 14M77A, IC 14M80, IC 14M88R dan IC 20M77A. Ini menunjukkan bahwa PT.X perlu mempertimbangkan ulang cadangan garansi yang ditetapkan dan menetapkan cadangan garansinya berdasarkan ekspektasi jumlah kerusakan dari masing – masing televisi. Kata kunci: estimasi ongkos garansi, kebijakan garansi satu dimensi, pendekatan MCRF, kerusakan keberapapun, periode garansi. |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Nani Kurniati, ST., MT |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |