RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Analisa Efektifitas Penibgkatan Berkesinambungan Terhadap Kinerja Operational Perusahaan Melalui Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 (Studi Kasus PT. Bintang Jaya) |
| Edition | |
| Call Number | 2005/09 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Subandi |
| Subject(s) | Quality Management System |
| Classification | 658.52 |
| Series Title | GMD | Tesis |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2005 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Sejak tahun 1987, ketika The International Organization for Standardization (ISO) memperkenalkan seri ISO 9000 sebagai standar mutu, adopsi standar ini sebagai sistem pemastian mutu meningkat sangat pesat. Sampai akhir Desember 2002, lebih dari 561,747 perusahaan dari 159 negara telah disertifikasi terhadap persyaratan tersebut, dan mengalami peningkatan sebesar 51,131 perusahaan (10.02%) dibanding bulan Desember 2001. Dari jumlah keseluruhan perusahaan yang disertifikasi, sekitar 167,210 perusahaan atau sekitar 29.77% dari perusahaan yang memperoleh sertifikat pada tahun 2002, telah disertifikasi terhadap persyaratan ISO 9001:2000. Di Indonesia, sampai dengan 31 Desember 2002 telah diterbitkan sertifikat ISO 9000 kepada sejumlah 1,947 perusahaan dan 308 perusahaan diantaranya telah menerima setifikat ISO 9001:2000. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 disusun berdasarkan Delapan Prinsip Manajemen Mutu dan memberikan penekanan pada 3 karakteristik utama; pendekatan proses, kepuasan pelanggan, dan peningkatan berkesinambungan terhadap efektifitas sistem manajemen mutu. Salah satu indikasi efektifitas sistem manajemen mutu adalah pencapaian sasaran mutu sebagai indikator kinerja penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000. Dengan aplikasi metode Objective Matrix, maka penelitian ini dilakukan untuk menganalisis efektifitas peningkatan berkesinambungan terhadap kinerja operasional PT. Bintang Jaya, Malang, selama menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000. Analisis efektifitas peningkatan berkesinambungan terhadap kinerja operasional PT. Bintang Jaya memberikan Performance Index setelah sertifikasi ISO 9001:2000 sebesar 57.49% dibanding sebelum sertifikasi. Selama periode sertifikasi diperoleh Performance Index sebesar 28.51%. Dengan demikian, penerapan peningkatan berkesinambungan secara konsisten berdasarkan persyaratan ISO 9001:2000 dapat meningkatkan kinerja operasional PT. Bintang Jaya, terutama bila dibandingkan dengan sebelum menerapkan sistem manajemen mutu. Kata Kunci : Sistem Manajemen Mutu, peningkatan berkesinambungan, Objective Matrix, Performance Index |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Ir. Hari Supriyanto, MSIE;Ir. Lantip Trisunarno, MT. |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |