RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Analisis Garansi dengan Mempertimbangkan Data Follow-Up pada Produk Sepeda Motor yang Dijual dengan Kebijakan Garansi Dua Dimensi |
| Edition | |
| Call Number | |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Ihwan Hamdala |
| Subject(s) | Follow up Data Warraty Cost Analysis |
| Classification | 620.004 52 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2006 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Garansi merupakan suatu kesepakatan kontraktual antara produsen dan konsumen berkaitan dengan penjualan produk. Dengan adanya penawaran garansi akan menimbulkan biaya tambahan yang disebut ongkos garansi. Estimasi ongkos garansi yang akurat sangat penting karena ongkos garansi mempengaruhi harga jual produk dan profit yang diperoleh perusahaan Sepeda motor digaransi dua dimensi dimana garansi dibatasi oleh umur dan jarak pemakaian. Kebijakan garansi yang diterapkan produsen yaitu Free Replacement Warranty (FRW) dimana konsumen bebas dari biaya apapun saat mengajukan klaim dan garansi berlaku untuk kegagalan yang pertama. Pendekatan yang digunakan yaitu pendekatan satu dimensi dimana pemakaian merupakan fungsi dari waktu. Sehingga perlu diketahui laju pemakaian sepeda motor. Laju pemakaian diperoleh dari data klaim dan data follow-up (sepeda motor yang tidak rusak selama garansi). Penggunaan data follow-up agar laju pemakaian lebih representatif dalam menggambarkan populasi sepeda motor yang ada. Kegagalan sepeda motor dimodelkan oleh fungsi hazard bersyarat. Estimasi ongkos garansi berdasarkan model kegagalan dan peluang terjadinya kegagalan menentukan besarnya estimasi ongkos garansi yang harus ditanggung oleh perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa estimasi ongkos garansi untuk subassembly engine terletak antara range Rp 4.856,48 sampai Rp 5.572,54. Sedangkan subassembly nonengine terletak antara range Rp 9.113,32 sampai Rp 9.939,32. Dan estimasi ongkos garansi per unit sepeda motor terletak antara range Rp 13.969,80 sampai Rp 15.511,86 Jika dibandingkan dengan harga jual produk, maka estimasi ongkos garansi berkisar antara 0,112% sampai dengan 0,124% dari harga jual. Kata kunci: Analisis biaya garansi, data klaim, data follow-up, pendekatan satu dimensi |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Nani Kurniati, ST,MT |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |