RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja dengan Metode Performance Prism (studi kasus : Pelayanan Gizi Irna RSU Haji Surabaya) |
| Edition | |
| Call Number | |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Zulfa Supiah |
| Subject(s) | Performance Measurement Performance Prism |
| Classification | 658.151 1 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2006 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Pada sebuah perusahaan misalnya rumah sakit, pengukuran kinerja secara tradisional yang biasanya ditinjau hanya dari aspek finansialnya saja sudah tidak relevan lagi digunakan pada saat ini. IRNA sebagai salah satu business unit dari rumah sakit haji selain mempunyai pelayanan medis juga mempunyai pelayanan non medis, salah satunya ádalah pelayanan Gizi. Selama ini pengukuran kinerja di pelayanan gizi dilakukan dengan program yang diberi nama evaluasi waste dan akuntansi keuangan. Salah satu metode pengukuran kinerja yang terintegrasi ádalah performance prism yang mengukur kinerja perusahaan dari perspektif stakeholder. Dari stakeholder tersebut kemudian dapat dimunculkan stakeholder contribution dan stakeholder satisfaction yang akhirnya menentukan Key Performance Indicator (KPI). Setelah dilakukan implementasi pengukuran kinerja di pelayanan gizi IRNA maka didapatkan KPI sebanyak 17, dengan nilai overall performance sebesar 6.8706. Kata Kunci: Performance Prism, Stakeholder Contribution, Stakeholder Satisfaction, Key Performance Indicator. |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Ir. Hari Supriyanto, MSIE |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |