RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Evaluasi Kinerja Perusahaan Jasa Berdasarkan Prinsip-Prinsip Six Sigma dan Produktivitas Kerja (Studi Kasus : PT. POS Indonesia, Kantor POS Madiun) |
| Edition | |
| Call Number | |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | B. Adi Suryo Pranoto |
| Subject(s) | Big Picture Mapping Productivity Analysis Six Sigma |
| Classification | 658.566 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2007 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | PT Pos Indonesia merupakan salah satu BUMN yang bergerak di sektor jasa. Salah satu jenis pelayanan yang menjadi bisnis inti perusahaan ini adalah pengiriman (surat, barang/paket, dan wesel). Untuk menjaga keberlangsungan hidup dan supaya dapat memenangkan kompetisi dengan perusahaan pesaing sejenis maka diperlukan komitmen dari pihak perusahaan untuk selalu meningkatkan kinerjanya. Pada Tugas Akhir ini, pertama kali dilakukan pemetaan proses bisnis perusahaan dengan menggunakan metode Big Picture Mapping untuk memberikan gambaran yang jelas tentang bisnis perusahaan. Kemudian dilakukan proses pengukuran dan evaluasi menggunakan tools DMAIC Six Sigma dan tools Analisa Produktivitas. Untuk mengetahui kegagalan yang terjadi, akan digunakan metode FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) dan cause effect diagram pada fase Analyze DMAIC. Sedangkan tindakan perbaikan akan lebih difokuskan pada nilai RPN dari metode FMEA yang paling tinggi. Tindakan perbaikan atau peningkatan kualitas six sigma juga akan mengacu pada sistem manajemen kualitas ISO 9001:2000. Kinerja perusahaan sendiri akan dapat diketahui dari hasil perhitungan nilai sigma dan indeks produktivitas kerjanya. Kata Kunc :Big Picture Mapping, Six Sigma, Produktivitas, CTQ, DPMO, DMAIC, FMEA, ISO 9001:2000 |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Ir. Arman Hakim Nasution, M.Eng;Ir. Hari Supriyanto, MSIE |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |