RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Peningkatan Ebitda dengan Pendekatan Siklus Six Sigma Menggunakan Metode Path Analysis (Studi Kasus : Telkom Kandatel Jember) |
| Edition | |
| Call Number | 2008/I/22 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Dendy Yohan Prasetya |
| Subject(s) | Path Analysis Six Sigma |
| Classification | 658.562 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2008 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Telkom Kandatel Jember adalah perusahaan jasa di bidang telekomunikasi. Di dalam persaingan usaha yang dijalankan maka perlu dilakukan evaluasi terhadap business process. Evaluasi kinerja mutlak diperlukan oleh setiap perusahaan untuk mengetahui level performance-nya. TELKOM juga memiliki unit yang bekerja untuk menilai kinerja yaitu pada bagian Business Performance. Dalam penelitian ini diterapkan metode siklus six sigma untuk meningkatkan performance perusahaan. Pada tahap define siklus ini didefinisikan berbagai macam variabel yang diduga berpengaruh kuat dan sensitif terhadap EBITDA. Dari variabel dugaan itu kemudian dimodelkan ke dalam Path Analysis dan diperoleh bahwa variabel pendapatan non telepon yang paling berpengaruh. Kemudian dilakukan measurement untuk mengetahui miss yang ada di dalam pendapatan non telepon. Dan diperoleh bahwa pendapatan data dan internet memiliki miss yang paling besar. Kemudian pada variabel tersebut dianalisis menggunakan RCA dan FMEA dan diperoleh bahwa miss tersebut terjadi karena marketing treatment yang diberikan kurang tepat sasaran. Kemudian dilakukan improvement dan diperoleh bahwa kombinasi alternatif melakukan selektif marketing, memperbanyak content program dan memberikan gebyar door prize merupakan alternatif yang memiliki nilai tertinggi. Kata kunci: Performansi, siklus six sigma, Path Analysis |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Ir. Hari Supriyanto, MSIE |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |