RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Pengembangan Prototipe Knowledge Management System Berbasis Case Base Reasoning untuk Pengelolaan Klaim Konsumen (Studi Kasus Perusahaan Kontruksi PT XYZ) |
| Edition | |
| Call Number | 2008/II/24 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Cacik Suci Astuti |
| Subject(s) | Case Base Reasoning KNOWLEDGE MANAGEMENT |
| Classification | 658.403 8 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2008 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Penerapan knowledge management (KM) di perusahaan sudah menjadi suatu kebutuhan mendasar pada era globalisasi ini. Kemampuan perusahaan mengelola pengetahuan merupakan kekuatan yang diperlukan untuk dapat melakukan pengembangan terhadap pengetahuan yang sudah ada. Penelitian ini menganalisis sistem klaim konsumen pada PT XYZ, menentukan user requirement dan membuat prototipe knowledge management system berbasis Case Base Reasioning (CBR). Pembuatan prototipe untuk pengelolaan klaim konsumen ini menggunakan software Ms. Access. Pada system ini dapat mencari kasus yang pernah terjadi dan digunakan sebagai pertimbangan dalam membuat keputusan terhadap kasus yang baru. Hasil dari penelitian ini adalah suatu prototipe Knowledge Management System Tools dengan similarity menggunakan kata kunci yang diinputkan pada system Kata kunci: Knowledge Management, Case Base Reasoning |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Dr. Eng. Ir. Ahmad Rusdiansyah, M.Eng |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |