RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Perancangan Sistem Solusi e-Business untuk Work Order (Studi Kasus PT. Telkom Divinfratel/Arnet SBT) |
| Edition | |
| Call Number | 2008/II/50 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | I Made Widiartha |
| Subject(s) | e-Business Work Order Online |
| Classification | 658.05 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2008 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Keterbatasan melakukan koordinasi link merupakan salah satu permasalahan pada implementasi sistem informasi work order online (WO-Online) yang ada pada PT.TELKOM. Pembuatan nota dinas dan tracking system juga merupakan aplikasi yang belum terdapat pada sistem WO perusahaan. Oleh karena itu dalam melakukan manajemen distribusi WO, baik penerbitan, evaluasi penyelesaian WO, dokumentasi hasil pekerjaan di lapangan juga dalam rangka memberikan kecepatan penanganan gangguan dan kelancaran operasional terhadap penyelenggaraan pelayanan network, sistem WO tidak dapat beroperasi secara maksimal sehingga terkesan tool yang tidak memberikan nilai tambah yang signifikan bagi perusahaan. Keterbatasan ini menyebabkan perusahaan mengalami kerugian yang bersifat materi, karena tidak dapat memenuhi permintaan/order pelanggan. Kompleksnya prosedur proses order oleh user hingga muncul draft order pada sistem informasi WO juga menjadi faktor yang menyebabkan rendahnya kemampuan perusahaan untuk menanggapi order yang diminta user kepada pihak perusahaan. Pendekatan flow process digunakan untuk analisis aliran proses bisnis pada permasalahan ini juga penggunaan metode analisa manfaat biaya untuk melihat kelayakan perancangan prototype beserta pendekatan metode simulasi untuk melihat performansi dari sistem usulan Berdasarkan permasalahan diatas penelitian ini mengusulkan rancangan sistem solusi e-Business yang lebih efektif dan efisien, dengan menambahkan fungsi pembuatan nota dinas, fungsi tracking system dan fungsi penyimpanan data ketersedian link dalam satu sistem informasi yang terintegrasi dalam bentuk prototype sistem solusi e-Business untuk work order. Kata kunci : work order online, flow proses, e-Business |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Erwin Widodo, ST., M.Eng |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |