RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Perencanaan Pengelolaan Risiko Terjadinya Loss Money dan Penggunaan Rekening Talangan pada Sistem Pembayaran Listrik Online Pola PPOB |
| Edition | |
| Call Number | 2009/I/33 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Lenni Citra Andhita |
| Subject(s) | Risk Management |
| Classification | 658.155 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2009 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Seiring dengan perkembangan teknologi, terjadi perubahan metode pembayaran listrik yaitu sistem offline yang dikelola PT. PLN menjadi sistem online yang dikelola oleh PT. Raharja Sinergi Komunikasi (PT. RSK) sebagai mitra bisnis PT. PLN. Sistem Online yang disebut PPOB (Payment Point Online Bank) ini ternyata memiliki risiko yang menghambat tercapainya objektif PT. RSK. Penelitian kali ini difokuskan pada Area Pelayanan dan Jaringan (APJ) Cianjur sebagai salah satu unit bisnis yang mempengaruhi pencapaian objektif perusahaan. APJ Cianjur yang memiliki 102 payment point yang melayani 300.000 pelanggan dengan 3 metode penyetoran harian dan 3 zoning yang mendukung berjalannya sistem ini. Risiko yang diidentifikasi selanjutnya diolah berdasarkan framework Manajemen Risiko the Australian/New Zealand Risk Management Standard (AS/NZS 4360:1999). Hasil dari penelitian ini adalah empat sumber risiko yaitu metode penyetoran, zona, perilaku pelanggan dan Bank. Karena adanya dugaan interaksi pada risiko-risiko ini, maka dikembangkan peta interaksi risiko sebagai profil untuk perumusan upaya mitigasi secara sistemik. Upaya mitigasi tersebut adalah pemberian denda berupa bunga progresif kepada PP, pemberikan penawaran penggantian sistem PPOB menjadi sistem EDC (Electronic Data Capture), pemberikan penawaran penggantian metode penyetoran harian dan pemberikan penawaran penggantian fungsi PT. RAGAM. Kata Kunci : Sistem Pembayaran Listrik Online, Manajemen Risiko, Framework AS/NZS 4360:1999, Peta Interaksi. |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Dr. Ir. Moses L. Singgih, MSc., MRegSc. |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |