RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Penerapan Metode Markov Chain dan Electre III dalam Perangkingan Alternatif Pengembangan Program Pemasaran Telkom Flexi PT. Telkom Divre V |
| Edition | |
| Call Number | 2009/II/58 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Aris Setyo Pratama |
| Subject(s) | Electre III MARKETING MANAGEMENT Markov Chain |
| Classification | 658.8 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2009 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Saat ini persaingan antar operator kartu pra bayar di Indonesia semakin ketat. Persaingan yang terjadi itu dikarenakan jumlah operator kartu pra bayar yang semakin banyak jumlahnya dan semakin inovatif juga dalam memasarkan produknya. Persaingan ini sudah masuk dalam semua pangsa pasar yang ada. Oleh karena itu, PT. Telkom sebagai operator kartu pra bayar Flexi, berencana untuk meningkatkan jumlah pelanggannya dari kalangan pelajar (SMP dan SMA) karena dianggap segmen pasar ini memiliki potensi yang cukup bagus untuk dikembangkan lebih lanjut. Hal inilah yang mendasari penulis untuk melakukan penelitian dengan cara mencari peringkat alternatif pengembangan program pemasaran yang sesuai untuk segmen pasar pelajar. Penelitian dimulai dengan mengolah karakteristik pelanggan dari segi identitasnya dan melakukan analisa deskriptif. Kemudian dilanjutkan dengan mengolah data tingkat kepentingan dan kepuasan pada variabel atau aspek pada kartu pra bayar. Selanjutnya adalah dilakukan penghitungan prediksi pangsa pasar untuk periode selanjutnya agar diketahui loyalitas dan keefektivan program pemasaran yang diterapkan selama ini. Langkah terakhir adalah perangkingan alternatif pengembangan program pemasaran yang akan diterapkan oleh perusahaan pada periode selanjutnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prediksi pangsa pasar dari Telkom Flexi untuk segmen pasar pelajar cukup besar, akan tetapi peningkatan pelanggan yang terjadi masih kurang signifikan, sehingga diperlukan program pemasaran baru yang dapat meningkatkan jumlah pelanggan. Proses perangkingan alternatif menempatkan program diferensiasi produk pada peringkat pertama. Kata Kunci: Perangkingan Alternatif; Manajemen Pemasaran; Multi Criteria Decision Making; Markov Chain; ELECTRE III. |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Dr. Ir. Udisubakti Ciptomulyono, M.Eng.Sc |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |