RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Perbaikan Proses Bisnis Maintenance melalui Pemetaan Proses Kritis dan Identifikasi Permasalahan |
| Edition | |
| Call Number | |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Aditya Cahya Wardana |
| Subject(s) | Business Process Measurement Framework Root Cause Analysis |
| Classification | 658.5 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2010 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | |
| Specific Detail Info | Perbaikan proses bisnis pada sebuah perusahaan harus terus dilakukan untuk meningkatkan pencapaian kinerja perusahaan. PT. GMF AeroAsia sebagai salah satu perusahaan perawatan pesawat terbesar di Indonesia terus berupaya memperbaiki proses bisnis perusahaannya. Penelitian ini dilakukan pada salah satu unit produksi pada PT. GMF AA yaitu unit Base Maintenance yang melakukan tipe perawatan aircraft maintenance. Pemetaan proses kritis sebagai salah satu tahap dalam perbaikan proses bisnis pada penelitian ini dilakukan menggunakan process-based performance measurement framework. Penelitian ini diawali dengan pengamatan kondisi awal proses bisnis unit base maintenance serta pencapaian kinerjanya sebagai fokus penelitian. Setelah itu dilakukan identifikasi proses kritis pada proses bisnis tersebut menggunakan process-based performance measurement framework (PPMF). Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasikan permasalahan pada proses kritis tersebut menggunakan root cause analysis (RCA) dengan terlebih dahulu memetakan proses bisnisnya. Upaya perbaikan disusun berdasarkan akar permasalahan yang menjadi penghambat pencapaian kinerja perawatan pesawat. Dari hasil penelitian didapatkan empat proses kritis pada proses bisnis maintenance di base maintenance. Proses kritis ii tersebut adalah Jobcard preparation; Execution, schedulling, and control; MDR approval; serta Shop activity. Perbaikan proses dilakukan melalui pembuatan dan penerapan management control tools dalam bentuk software menggunakan macro VBA. Tools ini digunakan untuk membantu fungsi perencanaan, pengendalian sumber daya serta aktivitas perawatan. Kata Kunci : Proses Bisnis, Process-based Performance Measurement Framework, Root Cause Analysis |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Dr. Ir. Patdono Suwignjo, M.Eng.Sc.,PhD;Syarifa Hanoum, ST., MT |
| Volume | 1 |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |