RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Pengembangan Model Integrasi Kano-QFD dengan Multi-Objektif Fuzzy Goal Programming untuk Kepuasan Konsumen |
| Edition | |
| Call Number | 2013/II/24 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Wicaksana, Ricko Immanuel |
| Subject(s) | Fuzzy Goal Programming Product Development QFD |
| Classification | 658.562 Wic p |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2013 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | 24 cm |
| Abstract/Notes | Kata Kunci : Perancangan produk, QFD, Kano, Fuzzy Goal Programming |
| Specific Detail Info | Kriteria pemilihan suatu produk oleh konsumen menjadi pertimbangan khusus bagi perusahaan. Konsumen cenderung memilih produk yang sesuai dengan apa yang menjadi kriterianya, sehingga pemilihan kriteria yang akan ada pada produk menjadi sesuatu yang penting bagi perusahaan terutama kriteria yang maksimalkan kepuasan konsumen. QFD merupakan metode sistematis yang digunakan untuk menterjemahkan voice of customer ke dalam karakteristik produk. QFD ini hanya menitikberatkan bagaimana keinginan konsumen dapat direalisasikan secara maksimal dengan mempertimbangkan biaya pengembangan produk yang tidak terbatas. Berdasarkan teori Kano informasi dari customer menentukan pengaruh technical response pada tingkat kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini, proses pertimbangan biaya berupa alokasi biaya pengembangan produk pada masing-masing technical response dengan model integrasi fuzzy goal programming dan Kano-QFD. Teori Fuzzy menawarkan suatu framework untuk mewakili informasi yang samar mencerminkan kondisi nyata. Goal programming yang mana dalam konsep ini mempertimbangkan adanya multi objektif pada proses pengambilan keputusan. Pada penelitian ini menghasilkan model matematis dengan fungsi tujuan ingin diselesaikan adalah pemaksimalan kepuasan konsumen dan meminimasi biaya pengembangan dalam proses pengembangan produk. Kata Kunci : Perancangan produk, QFD, Kano, Fuzzy Goal Programming |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Prof.Dr.Ir. Moses L.Singgih,MSc.M.Reg.Sc.; Prof.Dr.Ir. Udisubakti Ciptomulyono,M.Eng.Sc. |
| Volume | |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |