RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Pengukuran Humanware untuk Pengelolaan Kinerja Pegawai pada PDAM Surya Sembada Kota Surabaya |
| Edition | |
| Call Number | 2013/II/34 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Listyarini, Windarti |
| Subject(s) | AHP Assesment |
| Classification | 658.202 Lis p |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2013 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | 24 cm |
| Abstract/Notes | Kata kunci : assesment, AHP, humanware, PDAM, teknometrik |
| Specific Detail Info | PDAM Surya Sembada Kota Surabaya adalah operator air minum perpipaan terbesar di Indonesia. Peta permasalahan yang ditemukan oleh Perpamsi (Persatuan Perusahaan Air Minum Indonesia) yang dilihat dari aspek kinerja manajemen mengindikasikan rendahnya kualitas sumber daya manusia, seperti kurangnya wawasan dan pengetahuan teknologi yang dimiliki. Penelitian ini diawali dengan penentuan kriteria kecanggihan humanware dan kriteria SOA humanware yang diikuti dengan pembuatan kuisioner. Proses pengambilan sampel melibatkan sejumlah objek penelitian pada departemen teknis dan TSI dikarenakan kedua bagian ini dianggap memiliki gap tingkat derajat yang mewakili permasalahan sumber daya manusia pada PDAM. Pengukuran tingkat kecangihan humanware dihitung dengan menggunakan metode teknometrik yang dikembangkan oleh UNESCAP. Penilaian derajat kecanggihan disesuaikan dengan penilaian kinerja yang ada pada PDAM, yakni dengan menggunakan skala 1-5 yang tiap-tiap skala mewakili tingkat derajat kepentingan. Sedangkan untuk pembobotan tiap kriteria dan sub kriteria menggunakan metode AHP. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kecanggihan departemen teknis lebih tinggi dibandingkan dengan bagian TSI dengan tingkat kecanggihan sebesar 1,42 sementara bagian TSI memiliki skor 1,31. Usulan rekomendasi yang diberikan berdasarkan perhitungan teknometrik yang menghasilkan skor rating tertinggi dan terendah karena dianggap mewakili kondisi eksisting. Bagian teknis dengan meningkatkan kemampuan dalam hal inisatif, kemauan dalam hal eksperimen, dan inisiatif. dan meningkatkan sharing knowledge, serta lebih mengembangkan budaya organisasi yang lebih terstruktur. Bagian pemeliharaan adalah dengan memperbaiki dalam hal komunikasi dan pemahaman personal serta melakukan pelatihan, meningkatkan kualifikasi rekrutmen pegawai, dan meningkatkan dukungan dari top manajemen. Bagian TSI dengan meningkatkan kesadaran terhadap mengetahui berita terkait isu-isu global, memiliki kesadaran terhadap masalah yang terjadi di lingkungan sekitar serta lebih meningkatkan interpersonal understanding. Kata kunci : assesment, AHP, humanware, PDAM, teknometrik |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Prof.Dr.Ir. Udisubakti Ciptomulyono,M.Eng.Sc.; Dewanti Anggraini,ST,MT |
| Volume | |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |