RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Pengukuran Kinerja Sistem Manajemen Pengetahuan Menggunakan Data Envelopment Analysis (DEA) (studi kasus: PT. X Cabang Surabaya ) |
| Edition | |
| Call Number | 2013/II/85 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Noviyanti, Devita |
| Subject(s) | Data Envelopment Analysis (DEA) Knowledge Management System |
| Classification | 338.287 Nov p |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Jurusan Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2013 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | 24 cm |
| Abstract/Notes | Kata kunci : data envelopment analysis, efisiensi relatif, pengukuran kinerja, sistem manajemen pengetahuan |
| Specific Detail Info | Pentingnya pengetahuan menjadi perhatian baik akademisi maupun praktisi, pengetahuan juga merupakan aset intelektual yang penting bagi organisasi profit maupun non-profit. Sehingga telah banyak perusahaan yang menerapkan sistem manajemen pengetahuan (KMS) untuk mendapatkan competitive advantage secara terus menerus. Dilain sisi, penerapan sistem manajemen pengetahuan juga membutuhkan pengukuran kinerja agar dapat memastikan sistem berjalan dengan baik. Namun pengukuran kinerja konvensional belum dapat benar-benar mengukur pencapaian penerapan KMS. Oleh sebab itu diperlukan pengukuran kinerja sistem pengukuran kinerja yang komperhensif. Penelitian ini berfokus pada pengukuran kinerja KMS berdasarkan lima tahap proses pengetahuan. Dengan melihat KMS sebagai sistem multi-input dan multi-output maka dilakuan pengukuran kinerja KMS menggunakan data envelopment analysis (DEA). Model pengukuran kinerja KMS bertujuan untuk memaksimalkan dan mengukur nilai efisiensi relatif dari masing-masing decision-making unit (DMU). Pada tahap akhir penelitian dibuat rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan nilai efisiensi relatif. Kata kunci : data envelopment analysis, efisiensi relatif, pengukuran kinerja, sistem manajemen pengetahuan |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Dr.Ir. Bambang Syairudin, MT |
| Volume | |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |