RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Penyusunan Peta Risiko Proses Order dan Order Fulfillment Layanan Jasa Logistik dengan Menggunakan Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) |
| Edition | |
| Call Number | 2016/II/04 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Riski, Muhammad Hadyan |
| Subject(s) | Risk Management Order Processing |
| Classification | 658.155 |
| Series Title | GMD | Tugas Akhir |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Departemen Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2016 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | Salah satu subsektor pada industri kreatif adalah layanan komputer dan software, di mana PT.Y menjadi salah satu perusahaan yang bergerak pada subsektor tersebut. Pada awalnya, PT. Y merupakan perusahaan berjiwa sosial yang bertujuan untuk memimpin revolusi industri transportasi melalui kerjasamanya dengan transportasi Ojek, yang sudah tidak asing bagi masyarakat Indonesia. Seiring dengan perkembangan zaman, muncul berbagai macam layanan hasil dari pengembangan software dari PT. Y, diantaranya adalah Layanan Jasa Logistik. Berbeda dengan layanan awal PT. Y yang bekerja sama dengan Ojek, Layanan Jasa Logistik ini bekerja sama dengan pemilik kendaraan roda empat dengan berbagai ukuran, yang biasa digunakan untuk jasa angkutan sebagai objek kerja sama. Seiring dengan perkembangannya, muncul beberapa permasalahan pada Layanan Jasa Logistik tersebut. Saat ini Layanan Jasa Logistik tersebut belum mempunyai suatu sistem terpadu yang mempermudah pengelola Layanan Jasa Logistik dalam menghadapi risiko-risiko yang melekat pada proses bisnisnya. Oleh karena itu, perlu dilakukan proses pemetaan dan pembuatan profil risiko yang akan didasarkan pada proses order sampai proses order fulfillment yang menjadi proses krusial dalam bisnis yang dioperasikan. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh 60 risiko yang berasal dari identifikasi aktivitas-aktivitas pada proses order Layanan Jasa Logistik dengan menggunakan metode Fault Tree Analysis. Dari 60 risiko tersebut, 47 risiko berada pada high risk level, dan 13 risiko berada pada medium risk level. Untuk menangani 47 risiko terpilih digunakan 4 jenis rencana mitigasi yaitu avoid risk, mitigate risk, transfer risk, dan risk acceptance. Dalam menangani risiko juga digunakan rencana kontingensi untuk menanggulangi 27 risiko yang juga ditangani dengan rencana avoid risk dan mitigate risk. Selain itu, pada penelitian ini juga dihasilkan dashboard profil risiko yang berfungsi untuk mempermudah dalam monitoring risiko. |
| Specific Detail Info | FMEA, Jasa, Manajemen Risiko, Proses Order |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Dr. Ir. Bambang Syairudin, MT |
| Volume | |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |