RECORD DETAIL
Back To Previous
Back To Previous
| Title | Kajian Implementasi Metodologi Desain Product Service System (PSS) dengan QFD Multi Layer di Perusahaan Karoseri |
| Edition | |
| Call Number | 2016/32 |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | Zaman, Akhmad Nidhomuz |
| Subject(s) | BUSINESS PLANNING QFD Product Service System (PSS) |
| Classification | 658.049 Zam k |
| Series Title | GMD | Tesis |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Departemen Teknik Industri FTI-ITS |
| Publishing Year | 2016 |
| Publishing Place | Surabaya |
| Collation | |
| Abstract/Notes | Persaingan industri manufaktur semakin ketat. Cara agar industri tetap bertahan adalah dengan meningkatkan inovasi produk dengan mempertimbangkan sustainability (faktor ekonomi, sosial dan lingkungan). Product-Service System merupakan konsep bisnis yang menciptakan nilai tambah dengan integrasi produk dan jasa. Tujuan utamanya adalah memenuhi kebutuhan konsumen dengan penawaran nilai tambah. PSS terbagi dalam tiga klasifikasi: product-oriented service (membeli produk dan tambahan jasa), use-oriented service (persewaan produk) dan result-oriented service. Penelitian dilakukan di sebuah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur karoseri. Peralihan ke bisnis model PSS bisa menghadapi kendala karena masih merupakan hal yang baru. Namun PSS merupakan sebuah bisnis model yang prospektif. Oleh karena itu, PSS perlu dievaluasi sebagai pengembangan penawaran baru sebelum diaplikasi. Dalam pengembangan desain, masih sedikit peneliti mengevaluasi desain PSS dengan perspektif konsumen dan produsen. Dalam penelitian ini, akan dikembangkan metodologi yang meliputi Product-service blueprint dan QFD Multi- layer. QFD Multi-layer merupakan pengembangan dari metode Quality Function Deployment (QFD) yang berorientasi pada kepuasan konsumen dan produsen. Model bisnis usulan yaitu: Product-oriented service dan use-oriented service. Kebutuhan konsumen diantaranya: faktor harga, desain, keandalan, ramah lingkungan, pelayanan dan multifungsi. Manfaat dari penelitian yaitu: perusahaan dapat menawarkan jasa yang baru kepada konsumen dan meningkatkan profit serta menghemat material. |
| Specific Detail Info | PSS, Product-service blueprint, QFD Multi-layer. |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Pembimbing | Dr. Maria Anityasari, S.T., M.E. |
| Volume | |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |