Web Online Public Access Catalog - Use the search options to find documents quickly
Found 110 from your keywords :
Subject : "Service Quality"You currently on page 10 of 11 page(s)
Query took 0.06239 second(s) to complete
Notice: Undefined index: p in /var/www/html/rbti/template/digitallibrary/index_template.inc.php on line 100
Mengukur Tingkat Kepuasan Konsumen dan Rekomendasi Perbaikan Layanan Jasa dengan Mengaplikasikan Metode Fuzzy-Servqual, Indeks PGCV dan Metode PUGH (Studi Kasus di PT. Citra Dewa Rembulan Surabaya)
Pembimbing : Nani Kurniati, ST., MT
Publish Year : 2004
Analisa Kepuasan Pelanggan dan Penmgembangana desain Proses Pelayanan pada Swalayan HERO Cabang Mulyosari
Pembimbing : Ir. Lantip Trisunarno, MT
Publish Year : 2004
Penggunaan Metode Derived Importance-Performance Analysis dan Fuzzy Servqual untuk Mengevaluasi Kepuasan Peserta Pelatihan (Studi Kasus in-House Training untuk Tenaga Penjualan Lapangan PT. Rodaman CPD)
Pembimbing : Ir. I. Ketut Gunarta, MT.
Publish Year : 2004
Pengukuran dan Peningkatan Kualitas Layanan Kesehatan pada Pasien Rawat Inap RS Darmo dengan Menggunakan Metode Service Quality
Pembimbing : Dr. Ir. Moses L. Singgih, MSc,MRegSc
Publish Year : 2004
Evaluasi Respon Masyararkat terhadap Kereta Api Komputer untuk Meningkatkan Kualitas Layanannya
Pembimbing : Ir. I. Ketut Gunarta, MT.
Publish Year : 2004
Pengukuran dan Evaluasi Kepuasan Pekerja dengan Menggunakan Model Luthans dan Managerial Effectiveness (Studi Kasus Fungsi Pengadaan - PT. Pertamina (Persero) Upms V)
Pembimbing : Iwan Vanany, ST.,MT;Naning Aranti Wessiani, ST.,MM.
Publish Year : 2005
Perancangan Blueprint Jasa Transportasi Taksi untuk Meninkatkan Kualitas Pelayanan ( Studi Kasus di PT. Citra Dewa Rembulan Surabaya)
Pembimbing : Ir. Lantip Trisunarno, MT
Publish Year : 2005
Evaluasi dan Peningkatan Kualitas Sistem Pelayanan Gangguan pada Unit Corporate Customer dengan Pendekatan Lean Six Sigma (Studi Kasus : PT. Telkom Divre V Jawa Timur)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2007
Analisa Faktor Penyebab Pencabutan Wire-Line Phone dengan Pendekatan Six Sigma (Studi Kasus : Customer Care PT. TELKOM Surabaya Timur)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2007
Pemilihan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan dengan Pendekatan Model Kombinasi Analytic Hierarchy Process-Goal Programming (Studi Kasus Kantor Cabang AJB Bumiputera Surabaya Wonocolo)
Pembimbing : Dr. Ir. Udisubakti Ciptomulyono, M.Eng.Sc;Yudha Andrian Saputra, ST
Publish Year : 2007