Web Online Public Access Catalog - Use the search options to find documents quickly
Found 110 from your keywords :
Subject : "Service Quality"You currently on page 11 of 11 page(s)
Query took 0.06226 second(s) to complete
Notice: Undefined index: p in /var/www/html/rbti/template/digitallibrary/index_template.inc.php on line 100
Pengukuran Kepuasan Pelanggan dan Strategi Peningkatan Kualitas atas Pelayanan PDAM Kotamadya Surabaya
Pembimbing : Ir. Arman Hakim Nasution, M.Eng
Publish Year : 2007
Peningkatan Kualitas Pelayanan Kapal dengan Pendekatan Lean Six Sigma (Studi Kasus : PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak)
Pembimbing : Ir. Mokh. Suef, M.Eng.Sc;Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2007
Peningkatan Kualitas Jasa Perhotelan dengan Metode Return On Quality (Studi Kasus : Hotel Bali Surabaya)
Pembimbing : Ir. Moses L. Singgih, MSc., MReg Sc.,PhD
Publish Year : 2007
Reduksi Waste pada Proses Pelayanan Perbaikan Gangguan Plain Ordinary Telephone Service (POTS) dengan Pendekatan Lean Six Sigma (Studi Kasus : PT. Telkom Kandatel Madiun, Tbk)
Pembimbing : Yudha Prasetyawan, ST., M.Eng.Sc;Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2007
Analisa Perbaikan Kualitas Pelayanan Pasien Rawat Inap dengan Pendekatan Lean Six Sigma (Studi Kasus : Instalansi Rawat Inap R.S Brawijaya Surabaya)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2007
Pemodelan Peningkatan Kualitas Pelayanan dengan Pendekatan Servperf Six Sigma (Studi Kasus : Kantor Bersama Samsat Manyar Surabaya Timur)
Pembimbing : Dr. Ir. Moses L. Singgih, M.Sc., M.Reg.Sc;Ir. Mokh Suef. M.Sc(Eng)
Publish Year : 2008
Studi Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, Switching Barrier dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan
Pembimbing : Dr. Ir. Udisubakti Ciptomulyono, M.Eng.Sc.;Nani Kurniati, ST., MT
Publish Year : 2008
Analisis Kualitas Layanan Jasa Berdasarkan Tingkat Kepuasan dan Kepentingan Konsumen Listrik Pra Bayar PT. PLN (Persero) APJ Surabaya Selatan
Pembimbing : Ratna Sari Dewi, ST, MT
Publish Year : 2010
Analisis Proses Bisnis dan Aktivitas Pelayanan Jasa Perbankan Syariah ( Studi Kasus PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Surabaya )
Pembimbing : Syarifa Hanoum, ST, MT
Publish Year : 2010