Web Online Public Access Catalog - Use the search options to find documents quickly
Found 193 from your keywords :
Subject : "Service"You currently on page 14 of 20 page(s)
Query took 0.06284 second(s) to complete
Notice: Undefined index: p in /var/www/html/rbti/template/digitallibrary/index_template.inc.php on line 100
Studi Tingkat Efektivitas Sistem Reservasi Kamar Melalui Internet dengan Metode Kriteria Majemuk (Studi Kasus di 7 Hotel Berbintang 4 dan 5 di Bali)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2002
Pengukuran Kualitas Layanan dengan Metode Servqual pada Jasa Pengiriman Barang dengan Memperhatikan Gap Internal (1,2,3,5) Guna Meningkatkan Kualitas Layanan (Studi Kasus PT. Titipan Kilat Cabang Palembang)
Pembimbing : Ir. Janti Gunawan, M.Eng.Sc
Publish Year : 2002
Analisa Penerapan ISO 9001:2000 dalam Mendorong Continual Improvement pada Industri Jasa (Studi Kasus : PT. Telkom Kandatel Surabaya Timur)
Pembimbing : Nurhadi Siswanto,ST.,MSIE
Publish Year : 2002
Analisa Kepuasan Pelanggan dan Pemilihan Konsep Desain Layanan dalam Peningkatan Kualitas Layanan Penyedia Jasa Internet (Warnet) dengan Metode Srvqual dan Pugh (Studi Kasus di Prima Internet Café Surabaya)
Pembimbing : Nurhadi Siswanto, ST., MSIE
Publish Year : 2002
Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan di Bidang Perbankan Berdasarkan Persepsi Kepuasan Nasabah dengan Menggunakan Metode Servqual (Studi Kasus di PT. Bank X, Cab. Surabaya-Swandayani)
Pembimbing : Nurhadi Siswanto,ST.,MSIE;Dr. Ir. Muhammad Taufik
Publish Year : 2002
Pendekatan Metode Servqual pada Analisa Kualitas Layanan sebagai Dasar dalam Perumusan Rencana Strategi untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus di ITS Language Centre)
Pembimbing : Dr. Ir. Suparno, MSIE
Publish Year : 2002
Analisa Kualitas Pelayanan dan Penentuan Tingkat Prioritas Kompetitif Menggunakan Indeks Potential Gain Customer Value dan Metode Entropi (Studi Kasus pada Supermarket TOPS Cabang Mulyosari, Surabaya)
Pembimbing : Nurhadi Siswanto,ST.,MSIE;Erwin. Widodo, ST
Publish Year : 2002
Analisis Kepuasan Pelanggan Thd Kualitas Pelanggan Jasa Telekomunikasi Seluler dengan Mengaplikasikan Fuzzy-Serqual dan Indeks PGCV (Studi Kasus Kartu Pra Bayar Mentari-Satelindo)
Pembimbing : Ir. Eko Nurmianto, M.EngSc.DERT
Publish Year : 2002
Aplikasi Quality Function Development Pada Kerajinan Meubel Marmer Tulungagung Dalam Usaha Untuk Memenuhi Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada CV. Pola Alam Batu Indah Tulungagung)
Pembimbing : Ir. Eko Nurmianto, M.EngSc.DERT
Publish Year : 2002
Peningkatan pelayanan Terhadap Customer Dengan Mempercepat Proses Time Approval Menggunakan Metode Six Sigma (Studi Kasus Di Astra Credit Companies Surabaya)
Publish Year : 2002