Web Online Public Access Catalog - Use the search options to find documents quickly
Found 193 from your keywords :
Subject : "Service"You currently on page 16 of 20 page(s)
Query took 0.05965 second(s) to complete
Notice: Undefined index: p in /var/www/html/rbti/template/digitallibrary/index_template.inc.php on line 100
Analisa Keputusan Konsumen terhadap Jasa Telekomunikasi Seluler dengan Metode Fuzzy-Serqual dan Indeks PGCV (Studi Kasus : Kartu Pra-Bayar Simpati-PT. Telkomsel Surabaya)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2003
Analisa Keputusan Konsumen dan Penentuan Tingkat Prioritas Kompetitif Menggunakan Indeks Potensial gain Customer Value (Studi Kasus di Mayura Fitness Centre Surabaya)
Pembimbing : Ir. Lantip Trisunarno, MSIE;Arief Rahman, ST
Publish Year : 2003
Perancangan Kerangka Evaluasi Pelaksanaan Customer Relationship Management (CRM) (Studi Kasus : Supermarket Bonnet Surabaya)
Pembimbing : Dr. Ir. I Nyoman Pujawan, M.Eng
Publish Year : 2003
Pengukuran dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Perbaikan Gangguan Telepon Berdasarkan Metode Six Sigma (Studi Kasus di PT. Telkom Kandatel Surabaya Barat)
Pembimbing : dipinjam dosen
Publish Year : 2003
Pengukuran Kualitas Layanan IT dengan Pendekatan Servqual di PT. BEHAESTEX
Pembimbing : Ir. Lantip Trisunarno,MT
Publish Year : 2004
Pemanfaatan Pendekatan Six Sigma untuk Mereduksi Cacat dan Meningkatkan Kualitas Produksi Lampu Tipe C 7 1/2 (Studi Kasus : PT. Sinar Angkasa Rungkut, SIER-Surabaya)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2004
Pengembangan Model Pengukuran dan Evaluasi Kepuasan Masyarakat Terhadap Keberadaan dan Aktivitas ITS
Pembimbing : Dr. Ir. Udisubakti Ciptomulyono, M.Eng.Sc;Nani Kurniati, ST., MT
Publish Year : 2004
Mengukur Tingkat Kepuasan Konsumen dan Rekomendasi Perbaikan Layanan Jasa dengan Mengaplikasikan Metode Fuzzy-Servqual, Indeks PGCV dan Metode PUGH (Studi Kasus di PT. Citra Dewa Rembulan Surabaya)
Pembimbing : Nani Kurniati, ST., MT
Publish Year : 2004
Analisa Kepuasan Pelanggan dan Penmgembangana desain Proses Pelayanan pada Swalayan HERO Cabang Mulyosari
Pembimbing : Ir. Lantip Trisunarno, MT
Publish Year : 2004
Penggunaan Metode Derived Importance-Performance Analysis dan Fuzzy Servqual untuk Mengevaluasi Kepuasan Peserta Pelatihan (Studi Kasus in-House Training untuk Tenaga Penjualan Lapangan PT. Rodaman CPD)
Pembimbing : Ir. I. Ketut Gunarta, MT.
Publish Year : 2004