Web Online Public Access Catalog - Use the search options to find documents quickly
Found 193 from your keywords :
Subject : "Service"You currently on page 18 of 20 page(s)
Query took 0.06163 second(s) to complete
Notice: Undefined index: p in /var/www/html/rbti/template/digitallibrary/index_template.inc.php on line 100
Prediksi Market Share Berdasarkan Kepuasan Konsumen Terhadap Produk Sepeda Motor dengan Pendekatan Metode Return On Quality (ROQ) (studi kasus Sepeda Motor Merek Y)
Pembimbing : Nani Kurniati, ST,MT;Ir. Lantip Trisunarno, MT
Publish Year : 2006
Analisa Kepuasan Konsumen dan Perbaikan Proses Jasa Forwarding dengan Menggunakan Metode Return On Quality dan Servqual (studi kasus pada PT.X)
Pembimbing : Dr.Ir.Moses L.Singgih,M.Sc.M.Reg.Sc.
Publish Year : 2006
Perencanaan Perbaikan Sistem Manufaktur Menggunakan Analytic Hierarchy Process (AHP) dan Dependency Structure Matrix (DSM) (studi kasus di PT Meco Inoxprima)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2006
Evaluasi dan Peningkatan Kualitas Sistem Pelayanan Gangguan pada Unit Corporate Customer dengan Pendekatan Lean Six Sigma (Studi Kasus : PT. Telkom Divre V Jawa Timur)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2007
Analisa Faktor Penyebab Pencabutan Wire-Line Phone dengan Pendekatan Six Sigma (Studi Kasus : Customer Care PT. TELKOM Surabaya Timur)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2007
Pemilihan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan dengan Pendekatan Model Kombinasi Analytic Hierarchy Process-Goal Programming (Studi Kasus Kantor Cabang AJB Bumiputera Surabaya Wonocolo)
Pembimbing : Dr. Ir. Udisubakti Ciptomulyono, M.Eng.Sc;Yudha Andrian Saputra, ST
Publish Year : 2007
Pengukuran Kepuasan Pelanggan dan Strategi Peningkatan Kualitas atas Pelayanan PDAM Kotamadya Surabaya
Pembimbing : Ir. Arman Hakim Nasution, M.Eng
Publish Year : 2007
Peningkatan Kualitas Pelayanan Kapal dengan Pendekatan Lean Six Sigma (Studi Kasus : PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak)
Pembimbing : Ir. Mokh. Suef, M.Eng.Sc;Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2007
Peningkatan Kualitas Jasa Perhotelan dengan Metode Return On Quality (Studi Kasus : Hotel Bali Surabaya)
Pembimbing : Ir. Moses L. Singgih, MSc., MReg Sc.,PhD
Publish Year : 2007
Reduksi Waste pada Proses Pelayanan Perbaikan Gangguan Plain Ordinary Telephone Service (POTS) dengan Pendekatan Lean Six Sigma (Studi Kasus : PT. Telkom Kandatel Madiun, Tbk)
Pembimbing : Yudha Prasetyawan, ST., M.Eng.Sc;Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2007