Web Online Public Access Catalog - Use the search options to find documents quickly
Found 110 from your keywords :
Subject : "Service Quality"You currently on page 2 of 11 page(s)
Query took 0.08434 second(s) to complete
Notice: Undefined index: p in /var/www/html/rbti/template/digitallibrary/index_template.inc.php on line 100
Perbaikan Kualitas pada Pujasera Warung Rakyat Kahuripan Dengan Pendekatan Lean Service (Studi kasus : Pujasera Warung Rakyat Kahuripan)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2015
Analisis Kualitas Jasa Terhadap Penanganan Keluhan Melalui Call Center 147 dengan Pendekatan Servqual pada Pelanggan PT. Telekomunikasi Indonesia Produk Speedy di Wilayah Surabaya
Pembimbing : Naning Aranti Wessiani, ST;MM; Muhammad Saiful Hakim, SE,MM
Publish Year : 2015
Pengaruh Kepuasan atas Kualitas Layanan Akademik Terhadap Organization Citizenship Behavior pada Mahasiswa Jurusan Teknik Industri Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya
Pembimbing : Dr.Ir. Bustanul Arifin Noer, M.Sc.
Publish Year : 2015
Perancangan Sistem Terintegrasi Servqual, Lean, dan Six Sigma untuk Mengembangkan Metode Peningkatan Kualitas Layanan (Studi Kasus : PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur, APJ Surabaya Selatan-UPJ Ngagel)
Pembimbing : Ir. Hari Supriyanto, MSIE;Ir. Mokh. Suef, M.Sc.(Eng)
Publish Year : 2008
Peningkatan Layanan Jasa Fasilitas Gedung dengan Parameter Keluhan dari Pelanggan (Studi Kasus pada Gedung Darmo Trade Center Wonokromo-PD. Pasar Surya
Pembimbing : Ir. Mokh Suef, M.Sc.(Eng);Ir. Hari Supriyanto, MSIE
Publish Year : 2008
Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan Instalasi Rawat Jalan RSUD Dr. Soetomo di Surabaya dengan Menerapkan Quality Function Deployment
Pembimbing : Ir. R. Syarief Widjaya, PhD;Ir. I Ketut Gunarta, MT
Publish Year : 2006
Perancangan Perbaikan Kualitas Layanan Rumah Sakit Menggunakan Integrasi Service Quality (Servqual) dan Quality Function Deployment (QFD) (studi kasus di Rumah Sakit Islam Jombang)
Pembimbing : Dr. Ir. Moses L. Singgih, MSc, Mreg.Sc;Naning Aranti Wessiani, ST., MM.
Publish Year : 2005
Analisa Kualitas Pelayanan Perpustakaan Perguruan Tinggi (Studi kasus Perpustakaan Politeknik Negeri Padang)
Pembimbing : Iwan Vanany , ST, MT
Publish Year : 2005
Peningkatan Kualitas Layanan Jasa Perbankan Menggunakan Analisa Servqual dan Quality Function Deployment (Studi kasus di Bank N Cabang Surabaya)
Pembimbing : Nani Kurniati, ST, MT
Publish Year : 2005
Analisa Kualitas Layanan Bandar Udara Juanda dengan Menggunakan Metode QFD dan Analisis SWOT untuk Merumuskan Strategi Pengembangannya
Pembimbing : Dr.Ir. I. Nyoman Pujawan, M.Eng)
Publish Year : 2005